Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem lang-pol.pl, prowadzonego przez Lang-Pol z siedzibą w Mogilnie (dalej: „Sprzedawca" lub „Sklep").
2. Kupującym jest każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu (dalej: „Klient" lub „Kupujący").
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2. Definicje

• Sprzedawca — Lang-Pol, Plac Wolności 21, 88-300 Mogilno, e-mail: kontakt@lang-pol.pl | NIP: [UZUPEŁNIJ: NIP]| REGON: [UZUPEŁNIJ: REGON]
• Klient/Kupujący — osoba dokonująca zakupów w Sklepie
• Towar — produkt dostępny w ofercie Sklepu
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu
• Konto — konto użytkownika w Sklepie, rejestrowane dobrowolnie

§3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Do rejestracji wymagane są: adres e-mail oraz hasło. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Klient ma prawo do usunięcia swojego konta w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@lang-pol.pl.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest dodanie produktu do koszyka, podanie danych dostawy oraz wybór metody płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie stanowi przyjęcie zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub błędnych danych kontaktowych. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna płatność zwrócona.

§5. Ceny i formy płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz organizowania i odwoływania promocji.
3. Dostępne formy płatności:
• Stripe — płatność kartą kredytową/debetową (Visa, Mastercard)
• BLIK — szybki przelew za pomocą kodu BLIK
4. Płatność musi zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie niepotwierdzone płatnością w ciągu 24 godzin może zostać anulowane.

§6. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Dostawa do innych krajów ustalana jest indywidualnie.
2. Koszt dostawy zależny jest od wybranej formy. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 299 zł.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
4. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki drogą e-mailową po jej nadaniu.

§7. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: kontakt@lang-pol.pl.
3. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w stanie nienaruszonym, z oryginalnym opakowaniem, w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient.
6. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. bielizna), jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres: kontakt@lang-pol.pl, podając: numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji drogą e-mailową.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymienia towar na wolny od wad lub zwraca należność.

§9. Ochrona danych osobowych

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
2. Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.