Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lang-Pol z siedzibą przy Placu Wolności 21, 88-300 Mogilno | NIP: [UZUPEŁNIJ: NIP]| REGON: [UZUPEŁNIJ: REGON] (dalej: „Administrator" lub „Sklep"). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@lang-pol.pl.

2. Jakie dane zbieramy

W trakcie korzystania z naszego sklepu możemy zbierać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj),
• numer telefonu (opcjonalnie),
• dane dotyczące zamówień i historii zakupów,
• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja umowy (zamówienia),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego (przepisy podatkowe, rachunkowe),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (ochrona przed nadużyciami, dochodzenie roszczeń),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda (np. newsletter, cookies).

4. Cel przetwarzania danych

• Realizacja zamówień i dostawa produktów,
• Obsługa reklamacji i zwrotów,
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych,
• Odpowiadanie na zapytania i obsługa klienta,
• Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami,
• Analiza i doskonalenie działania sklepu (po uzyskaniu zgody).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów podatkowych). Dane konta użytkownika przechowywane są do czasu usunięcia konta lub cofnięcia zgody.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać:

• firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawy,
• operatorom płatności (Stripe, BLIK — przetwarzają dane zgodnie z własną polityką prywatności),
• dostawcom usług hostingowych i IT,
• organom publicznym — wyłącznie na żądanie i podstawie przepisów prawa.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych,
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane,
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć zakres przetwarzania,
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie elektronicznym,
• Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie,
• Prawo cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@lang-pol.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

8. Pliki cookies

Nasz sklep używa plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Używamy cookies:

• niezbędnych — sesja, koszyk zakupowy, logowanie (nie wymagają zgody),
• analitycznych — statystyki odwiedzin (wymagają zgody),
• marketingowych — personalizacja reklam (wymagają zgody).

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub korzystając z naszego panelu zgód (ikona „Cookies" na dole strony).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Transmisja danych odbywa się z użyciem szyfrowania SSL/TLS.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z aktualną datą. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię drogą e-mailową.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@lang-pol.pl
Adres: Lang-Pol, Plac Wolności 21, 88-300 Mogilno